2018/06/20

人間とシステムが織りなす高速サイト構築

: 人間とシステムが織りなす高速サイト構築

ときどきやってくる「急ぎ」の仕事。それは自分たちの効率を検証する、貴重な機会でもあります。今回は「社内で検討するので、できるだけ速く試作して！」というものでした。ボリュームは30ページちょっと。2人がかりで、なんと2日でアップできました。もちろんスマホ対応です。以前の感覚からすると、やってる方も変な感じ。どうして？　という気持ちで再検証してみました。

サイト構築は料理のように

担当したパートスタッフに聞いてみると「感覚としては、中華料理を作ってる感じなんです」とのこと。材料の下ごしらえがしてあって、レシピがわかっていれば、ぱぱっと手早く一連の動きをして「動き終わった後にはできちゃってるという感じ」なんだそうです。

実際、料理に近いという感覚はよくわかります。近くで見ていても「手際が良い」という印象で、バタバタした様子はありません。サイトマップがレシピ代わりで、そこには調理に必要な情報がすっきりまとめられています。一緒に作業をしていた制作部長は「作業途中で出力したページや素材が並んでるのは、なんだか調理台の雰囲気に似てるかも」と言っていました。

アナログな感覚にデジタルを活かす

デルターでは、こうした生活感のあるアナログな感覚を大切にしています。出力した資料を広げれば簡単に全体を俯瞰できます。これはどれだけモニターサイズが大きくなってもできません。人には人の得意なことがあり、物には物の、システムにはシステムの得意なことがあるのです。

高速化の要となったシステム担当も「みんなから繰り返し頼まれることがあったんで、みんなの仕事ぶりを観察して、便利機能をシステムにした」と言っていました。実際の作業が仕組み化されていたり、標準が整備されていたりしたので、プログラミングもしやすかったそうです。

人もシステムも扱いやすい情報の形

考えてみればデルターでは、ホームページ用の情報を収集するところから「作業者とシステムが処理しやすいように」という配慮を織り込んでいます。それは書式やサーバのフォルダ構成にも反映されています。その積み重ねが、結果としてこうした速度を生み出しているのだと思います。

……と、社長に話したところ「それ、狙ってるんだよね」とニンマリ。「無意識のうちに現代人は、人間対システムという構図を描いちゃうんだよね。機械化やAIが目指す自動化とかさ。でも本来は共存できるはず。ルールだって人を縛るものじゃなくて、それがあると便利だから生まれたんだよ。人もシステムもルールも助け合えばいいんだよ」と。ここから先は長くなるので割愛します（笑）。
　
　